드레인 웍스
상담 안내
전화나 문자로 현장 사진과 위치를 보내 주세요. 사진을 확인한 뒤 필요한 작업 범위를 먼저 안내해 드립니다.
GUIDE
문자에 담아 주시면 좋은 내용
아래 내용이 있으면 처음부터 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.
현장 사진
문제가 있는 부분이 보이는 사진 한두 장과 건물 전체가 보이는 사진을 보내 주세요.
위치
건물 주소나 동네 이름을 알려 주시면 작업 가능 여부와 일정을 안내해 드립니다.
증상
비가 올 때 물이 넘치는지, 어디에서 새는지, 언제부터 그랬는지 간단히 적어 주세요.
건물 층수
높은 곳 작업은 장비가 달라지므로 층수와 접근 가능한 위치를 함께 알려 주세요.
FLOW
상담은 이렇게 이어집니다
처음 연락은 전화든 문자든 편한 쪽으로 주셔도 됩니다. 다만 현장 상태를 정확히 보려면 사진이 필요하기 때문에, 통화로 시작하셨더라도 사진은 문자로 따로 보내 주시길 부탁드립니다. 사진이 도착하면 어떤 작업이 필요한지, 사진만으로 범위를 안내할 수 있는지, 현장 확인이 필요한지를 먼저 말씀드립니다.
현장 확인이 필요하다고 판단되면 방문 가능한 날짜를 함께 정합니다. 확인 후에는 막힌 곳이나 파손된 곳, 교체가 필요한 범위를 설명드리고 작업 방법을 정합니다. 작업 지역은 서울·경기·인천이며, 지역과 건물 높이에 따라 일정이 달라질 수 있어 위치를 꼭 알려 주세요.
상담 시간은 월~토 08:00~20:00입니다. 통화가 어려운 시간이나 일요일에는 문자를 남겨 주시면 확인하는 대로 연락드립니다. 비가 새는 등 급한 상황이라면 문자에 그 내용을 먼저 적어 주세요. 사진과 위치, 증상이 한 번에 정리되어 있으면 안내가 그만큼 빨라집니다.